Жительница города Нанкин в Китае дважды меняла iPhone X, после того, как выяснилось, что её коллега также может разблокировать её смартфон с помощью Face ID.
Когда iPhone разблокировался в первый раз, девушка позвонила в службу поддержки. Как владелица смартфона рассказала радиостанции Jiangsu, там ей не поверили.
После этого она и её коллега пошли в магазин Apple, где её коллега использовала функцию распознавания лица, чтобы продемонстрировать проблему.
В магазине заявили, что проблема могла возникнуть из-за неполадок в камере и вернули ей деньги. Китаянка приобрела новый iPhone X, но ситуация повторилась, после чего она повторно сдала смартфон.